问题在哪里 议事点就设在哪里 沈阳沈北新区打造“移动式”基层协商新模式

　　中新网辽宁新闻10月15日电 题：问题在哪里 议事点就设在哪里 沈阳沈北新区打造“移动式”基层协商新模式

　　中新社记者 赵桂华

　　便民超市门口，几张小板凳围成一圈。社区干部和居民挨着坐，没有主席台，没有发言席，连记录本都搁在膝盖上。货架旁人来人往，一场关于老旧小区改造的议事，就在这烟火气里开了场。

　　这是沈阳市沈北新区虎石台街道团结社区党委运用的“行走的议事厅”工作法。

　　近日，社区成功化解一起老旧小区改造细节意见不统一引发的居民分歧。短短一小时现场议事，社区精准梳理各方诉求、有效化解分歧，形成三条老旧小区改造共识。

　　会后，热心居民主动在网格微信群公示议事成果、同步改造方案，得到辖区居民广泛认可和一致好评，大家纷纷为社区靠前服务、务实解难的工作作风点赞。

　　一张小凳，撤掉的是办公桌，拉近的是心与心

　　以往治理过程中，辖区部分居民存在“不愿跑社区、不愿进办公室、遇事难开口”的心理隔阂，总认为社区办公室是正式工作场所，存在较强心理距离。许多邻里矛盾、改造争议、民生难题，群众不愿主动反映，导致小问题得不到及时疏导，小分歧逐步积累放大，增加了基层治理难度。

　　针对这一治理堵点和民心痛点，团结社区党委坚持党建引领基层治理，主动转变工作思路，变“群众上门找服务”为“我们下沉找群众”，创新推行“行走的议事厅、移动的协商点”基层治理新模式。

　　社区彻底跳出固定会议室、服务大厅的空间局限，把党群议事阵地灵活前移至居民楼下、街边商超、小区长廊、休闲凉亭、居民家中，坚持“问题在哪里、议事点就设在哪里、矛盾化解就落实在哪里”，让协商议事零距离、服务群众面对面。

　　社区工作人员主动走到群众身边，撤掉办公桌、摆上小板凳，亲民暖心的议事氛围，有效打破了干群之间的心理壁垒，彻底消除居民拘谨心理，心暖了，距离拉近了，问题就好解决了。当群众放下顾虑、敞开心扉，居民参与社区治理的积极性和主动性就会极大提升。

　　沈北新区正处于人口加速集聚、基层治理需求日趋多元的关键期，团结社区把议事桌搬进烟火日常，为全区破解“群众不愿进办公室”的共性难题提供了一个可复制的样本。

　　问题在哪里，议事点就设在哪里

　　自今年三月以来，社区常态化开展移动现场议事，针对楼栋改造分歧，在超市现场座谈统一意见；针对凉亭杂物堆积、物业服务争议，在现场边核查、边协商、边整改；针对邻里日常纠纷，在小区休闲长廊围坐谈心、柔性化解；针对公共区域治理难题、小区安全隐患，在“守福树”下召集党员群众共商对策、联动整治；针对楼上楼下噪音扰民，居民家中就成了最好的议事厅。截至目前，社区通过“行走的议事厅”模式，累计妥善化解各类矛盾纠纷、解决民生实事30余件。

　　没有会议室里的正襟危坐，只有围坐一圈的坦诚交流。社区工作人员以唠家常的方式倾听民声，居民放下顾虑、敞开心扉，参与治理的积极性被极大调动。每一件诉求都落在楼栋里、落在居民心坎上，每一次协商都在现场找答案、在现场落实。

　　从“等群众进门”到“送服务上门”，团结社区的移动议事不仅缩短了物理距离，更把矛盾化解的关口前移到了楼栋一线，让基层治理的响应速度跟上了群众诉求的脚步。

　　脚步丈量民情，实干回应民声

　　相较于传统封闭的室内会议，场景化、移动式的议事方式氛围更亲民、沟通更顺畅、处置更高效、群众认可度更高。社区工作人员下沉一线，以拉家常的方式倾听民声、共商方案，真正把矛盾化解在楼栋、把问题解决在现场、把共识凝聚在基层，有效破解老旧小区改造、邻里纠纷、物业服务、民生诉求等各类治理难题，实现小事不出楼栋、大事不出小区、矛盾就地清零。

　　下一步，团结社区党委将持续深化党建引领基层治理效能，常态化做实做优“行走的议事厅”工作载体，推动议事阵地常态化下沉、动态化覆盖、实效化运行。始终以脚步丈量民情、以实干回应民声，持续激活基层治理“神经末梢”，架牢党群连心桥，用心用情用力把基层治理各项工作做到群众心坎里。

　　从一张小凳出发，沈北新区基层治理正走出一条“脚下有泥、心中有民”的实干之路，让协商民主在楼栋间生根，让民生温度在行走中传递。(本文图片由沈北新区委宣传部提供)